Livraison

Les modes de livraison proposés:

Colissimo: votre colis sera expédié par La Poste en Colissimo. Si vous n’êtes pas présent lors du passage de votre facteur, votre colis sera déposé  dans votre boîte aux lettres si celle-ci est assez grande pour recevoir votre colis, si ce n'est pas le cas, il sera mis en instance au bureau de poste le plus proche de chez vous et une notification sera déposée dans votre boîte aux lettres. Livraison en France Métropolitaine uniquement.

Geodis Calberson: ce mode de livraison est obligatoire dès lors que votre commande contient des bouteilles de vins. La livraison de votre commande bénéficie d'une attention particulière de notre partenaire. Geodis Calberson prendra rendez-vous avec vous pour convenir d'une heure de passage, d'où l'importance de renseigner vos coordonnées lors de votre commande. Livraison en France Métropolitaine uniquement.

Chronopost Express: votre colis sera expedié le jour même si vous effectuez une commande avant 14h. Vous recevrez votre colis chez vous le lendemain matin avant 13h. Livraison en France Métropolitaine uniquement.

Grille tarifaire:

Préparation des colis

Nous accordons une attention particulière à la préparation des colis et à l’emballage utilisé. Le contenu de chaque colis est systématiquement contrôlé avant son envoi, pour assurer une totale conformité avec votre commande. L’emballage que nous utilisons permet de minimiser au maximum les risques de détérioration et casse pour protéger et conserver au mieux les produits (bouteilles, verrines, …).



Expédition des colis

L'expédition des colis se fait le jour même pour toutes les commandes passées avant 12h. Parfois, nous pouvons expédier le jour même des commandes passées avant 15h. *L'ensemble de nos produits sont en stock mais il peut arriver qu'un produit ne le soit plus pour diverses raisons ( problème de réaprovisionnement par exemple), l'expédition ne sera donc pas effectuée le jour même et nous vous communiquerons dans ce cas la situation de votre commande.

Suivi des colis:

La livraison en Colissimo vous permet de suivre votre colis en direct sur Colissimo Suivi. Dès l'expédition de votre colis, La Poste nous donnera un numéro de suivi, que nous vous communiquerons par e-mail immédiatement. Le suivi sera disponible dès le lendemain sur le site de notre partenaire.

Informations importantes:

- Nous ne sommes pas en mesure de rediriger une commande une fois qu’elle a été envoyée.

- Les délais d’acheminement de La Poste  indiqués ci-dessus sont fournis à titre indicatif, en jours ouvrés. Nous ne prenons pas en compte les délais potentiellement causés par une autorisation de paiement.

- Attention de bien vérifier le contenu du colis en présence du commerçant ou du facteur. Sans quoi, nous ne pourrions vous assurer un remboursement pour les produits endommagés.



Problème suite à une livraison

Nous apportons une attention particulière à toute préparation des colis. Toutefois, dans le cas où un produit serait endommagé, merci de contacter directement le service client.